Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

yy88.com chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
yy88.com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý riêng để đảm bảo tính bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận xử lý.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa riêng trước khi chúng tôi ghi nhận. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được xác thực lại nếu phát hiện thiết bị lạ.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên di động.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tại yy88.com. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Có, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xác minh nạp rút và hỗ trợ khi có sự cố. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn pháp luật bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và trạng thái tài khoản khi bạn dùng điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp rút.

Số điện thoại chỉ dùng để gửi mã OTP xác thực đăng nhập và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ số này cho bất kỳ đối tác marketing hay bên thứ ba nào.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang truy cập.